O mecânico é um importante formador de opinião. Graças ao repertório automotivo, ele consegue indicar qual é a melhor compra de acordo com o perfil do consumidor. Outra ferramenta importante do reparador está no conhecimento técnico, praticado dia-a-dia. Tanto é que ele quase sempre consegue identificar aquele barulhinho que passa desapercebido pela maior parte dos motoristas.
